親愛的客戶 您好!

 

咖啡豆(烘焙過的熟豆)、食品(米香、海苔)、冷凍商品因屬生鮮食品類,皆不屬於7天猶豫期的規範內,恕無法接受退換貨服務哦!

商品因運送過程所導致瑕疵,或是寄達商品與訂單不符等失誤問題,可無條件辦理退換貨而不需負擔任何費用,我們將會完全保障您的購物權益。 

【常溫商品 退換貨注意事項】

  1. 本網站不提供“部份退換貨”之服務,若需退換貨,須將整筆訂單完整商品退回。
  2. 本網站商品屬食品類,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退/換貨必須保持商品為全新未拆封(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態),若已拆封恕無法退換貨。
  3. 依照消保法網購商品有7天內猶豫期(含例假日),商品需保持全新未拆封回寄,運費及衍伸費用由買方支付,此金額將自動於退款金額中扣除。
  4. 商品貨到後,如有瑕疵、破損、物件短缺…等情形,需辦理退換貨,請於7日內(含例假日)與客服聯繫洽談退換貨事宜,我們將儘速為您處理。
  5. 退貨時請保持原商品的內容物完整,連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料,必須完整保持為出貨狀態當時的完整性,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  6. 如有索取實體發票,在退貨時實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據,否則有權拒絕受理退款說明

退款說明

  1. 贈品拆封,將以原價計價。
  2. 信用卡付款,於收到商品後2-3個工作日內整筆刷退(實際退款日依各家信用卡公司結帳日為主,可能會在您本期或是下一期信用卡帳單內)。
  3. ATM付款,於收到退貨商品後7個工作日內匯款給您。

麻煩您在收到貨24小時內請先核對商品內容、數量是否正確再予以拆封,若您有退換貨問題,歡迎您加入Line好友「@oklaojz」

我們會於上班時間立即線上回覆您的問題,謝謝。

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理